Kysymys: Digiboksi ei vastaa kaukosäätimeen tai vain osa painikkeista toimii.

Vastaus : Painakaa kaukosäätimen yläosassa olevaa STB-painiketta ja yritä uudelleen.

Kysymys: Voinko liittää tietokoneen tallentavan digiboksini USB-liitäntään ja kopioida ulos sinne tallentamiani ohjelmia?

Vastaus : Valitettavasti et, vaan USB-liitäntä toimii ainoastaan yhteen suuntaan, eli sitä kautta ei saa mitään tietoja ulos.

Kysymys: Ostin televisioni ulkomailta mutta en saa kaapelikanavia viritettyä.

Vastaus : Ulkomailta tai muun kuin Samsung Electronics Nordicin kautta Pohjoismaihin maahantuodut laitteet eivät sisällä kaapeliviritintä. Lisäksi ulkomailta ostetuissa laitteissa on rajoitettu takuu sinistä ´Original Warranty Card´ takuukorttia vastaan. Samsung Electronics Nordicin maahantuomat laitteet tunnistat koko mallikoodin kolmesta viimeisestä kirjaimesta jotka ovat FID, XEE tai XXE.

Kysymys: Television ruudussa näkyy pelkkää lumisadetta.

Vastaus : Televisio on analogisessa tilassa. Paina kaukosäätimesta TV/DTV-näppäintä siirtääksesi television digitaaliseen tilaan.

Kysymys: TV:ni tulee päälle satunnaisesti hetkeksi omia aikojaan niin ettei kuvaa näy.

Vastaus : Kyseessä on todennäköisesti valmiustilan päivitys joka on päällä. Sen saa pois painamalla kaukosäätimestä D.menu tai menemällä Menusta Digitaaliseen valikkoon, ja valitsemalla sieltä Asetukset -> Järjestelm -> Ohjelm. päivitys -> Valmiustilan päivitys -> Poissa käytöstä.